O que é o Telefone do INSS?
O telefone 135 do INSS é o principal canal de atendimento oficial da Previdência Social. Ele foi criado para facilitar o acesso dos segurados a serviços e informações, sem a necessidade de comparecer presencialmente às agências do INSS.
Por meio desse número (135), é possível realizar consultas, agendamentos e até registrar reclamações de forma prática e rápida.
Quais serviços podem ser feitos pelo telefone do INSS 135?
No telefone 135, você pode realizar diversos serviços relacionados à Previdência Social, incluindo:
- Agendamento de serviços;
- Requerimento de Auxílio-Doença;
- Pedido de prorrogação ou reconsideração de benefícios;
- Consulta de perícias agendadas;
- Verificação de datas de pagamento de benefícios;
- Inscrição de contribuintes;
- Registro de reclamações, sugestões, elogios e denúncias junto à Ouvidoria.
Esse canal atende a maioria das solicitações de segurados, sendo uma alternativa prática ao atendimento presencial.
Horário de funcionamento do telefone do INSS 135
O telefone 135 funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h.
- Ligações de telefones fixos: Gratuitas.
- Ligações de celulares: Custo de uma ligação local.
Documentos necessários antes de ligar
Para facilitar seu atendimento, tenha em mãos:
- Número de inscrição no INSS, PIS/PASEP ou NIT (Número de Identificação do Trabalhador).
- O PIS/PASEP identifica trabalhadores com carteira assinada.
- O NIT é usado por contribuintes individuais, domésticos ou facultativos.
- CPF ou RG (em caso de solicitação de benefícios para menores de 16 anos).
- Número do benefício (se já estiver recebendo algum).
- CNPJ ou CPF do empregador, se aplicável.
- Papel e caneta para anotações importantes.
Telefone ou internet: Qual é melhor?
Além do telefone do INSS, muitos serviços do INSS estão disponíveis no site Meu INSS ou no aplicativo.
Os principais serviços online incluem:
- Simulação de tempo de contribuição;
- Solicitação de benefícios;
- Acompanhamento de processos.
Dica: Use o telefone do INSS para dúvidas rápidas e o site para serviços mais complexos, como simulações ou envio de documentos.
Conclusão
O telefone do INSS é uma ferramenta essencial para garantir que os segurados tenham acesso aos serviços e informações da Previdência Social de forma ágil. Ele é simples, prático e complementa o atendimento online pelo Meu INSS.
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Uma resposta
Fico me perguntando se o INSS tem planos para melhorar ainda mais esse atendimento, considerando que muitos usuários ainda enfrentam dificuldades, principalmente em horários de pico. Como você vê a eficácia desse canal de comunicação em comparação com os serviços online?